Home page

PetCubes是什麼？


PetCubes是新加坡新鮮寵物食品的先驅。我們提供以人類食用級食材烹調的溫和烹調和生食，並由動物營養學博士配製而成。每一餐都旨在促進您愛寵的健康和福祉。
PetCubes的保存期限是多久？


冷凍食品可保存長達一年。解凍後，輕度烹調的食物應在36小時內食用，生食應在24小時內食用。解凍後務必冷藏保存。
PetCubes寵物食品該如何解凍？


為了達到最佳效果，請將奶粉塊在冰箱中解凍過夜。餵食前，可以用溫水浴輕輕加熱。避免將奶粉在室溫下放置超過30分鐘，尤其是在炎熱天氣下。
哪裡可以買到PetCubes？


比較喜歡到店選購？ PetCubes 在全島大多數寵物專賣店都有販售。請查看我們的零售商清單以了解詳情。

我的訂閱訂單何時扣款？


您的信用卡將在預定送貨日期前 4 天扣款。 例如，如果您的訂單應在周一送達，則帳單將在前一周的周四收取。
如何更改訂閱中的商品或數量？


您可以登入訂閱入口網站調整現有商品的數量並新增產品，但自選商品（BYOB）除外。如需編輯或更改自選商品，請聯絡我們的客服團隊尋求協助。
如何更改訂閱訂單的配送日期？


您可以在帳單日之前的任何時間修改訂閱項目。請登入您的帳戶調整出貨日期。
我可以暫停訂閱嗎？


是的，您可以登入帳號暫停訂閱。請注意下一個帳單日期，並提前更改設置，以免被收取費用。

我的包裹什麼時候可以送到？


中午12點前下單，即可隔天送達－例如，週一中午12點前下單，週二即可收到。中午12點後下單，將於隔天送達（例如，週一中午12點後下單，將於週三送達）。
我可以自取訂單嗎？





您可以在每個工作天到店自取訂單。自取時間為上午10:00至下午5:00。如果您計劃自取，請務必查看您的訂單確認訊息，以了解特定的自取流程。

下單後可以更改送貨日期嗎？


如果您的訂單尚未扣款，您可以登入訂閱入口網站調整出貨日期。 訂單扣款後，將無法直接進行任何更改。如果您在扣款後需要修改出貨日期，請聯絡我們的客戶支援團隊，我們將盡力根據具體情況提供協助。
如何更新我的收貨地址？


您可以直接在訂閱帳戶中更新地址。如果是針對特定訂單的一次性地址更改，請在「訂單備註」中留言，並通知我們的客戶支援團隊，以便我們進行相應處理。